Douanebeleid
Toepassingsgebied
Dit beleid is van toepassing op bestellingen van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires die via de Eventdecorco-website aan consumenten in Nederland worden verkocht.
Alle zendingen naar Nederland worden verwerkt volgens regels voor grensoverschrijdende e-commerce en de toepasselijke belasting- en importprocedures voor de Nederlandse markt, inclusief btw en levering onder het DDP-model (Delivered Duty Paid).
Eventdecorco wordt eigendom van en geëxploiteerd door het Amerikaanse bedrijf EVENT DECOR & CO LLC.
Bedrijfsinformatie
Bedrijfsnaam: EVENT DECOR & CO LLC
Adres: 4157 Jespersen St, Apopka, FL 32712, Verenigde Staten
EIN: 88-1575889
Telefoon: +1 4433248013
E-mail: info@eventdecorco.com
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten)
Binnen de klantenservice-uren worden e-mails doorgaans binnen 24 werkuren beantwoord.
Informatie over btw (VAT)
Voor producten die op de Nederlandse markt worden verkocht, toont Eventdecorco btw-informatie in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving.
Het standaard btw-tarief in Nederland is momenteel: 21%
Op de checkout-pagina kunnen consumenten het volgende zien:
- Productprijs
- Btw-bedrag
- Verzendkosten (indien van toepassing)
- Totaalbedrag van de bestelling
De website streeft naar volledige transparantie van kosten, zodat consumenten vóór betaling het totale bedrag duidelijk kunnen inzien.
Informatie over DDP (Delivered Duty Paid)
Bestellingen van Eventdecorco worden verzonden volgens het DDP-model (Delivered Duty Paid).
Bij DDP zijn de volgende kosten inbegrepen:
- Invoerrechten
- Douanekosten
- Btw
- Eventuele importgerelateerde administratieve kosten
Deze worden vooraf door de verkoper geregeld.
Bij levering in Nederland hoeft de consument doorgaans geen extra invoerprocedures of belastingen te betalen.
Prijsstructuur en kostenopbouw
De prijzen op de website bestaan uit de volgende onderdelen:
- Productprijs: zoals weergegeven op de productpagina
- Btw: berekend volgens het toepasselijke tarief en weergegeven tijdens checkout
- Verzendkosten: berekend op basis van de orderwaarde
Verzendvoorwaarden:
- Bestellingen ≥ €158(inclusief btw): gratis verzending
- Bestellingen < €158(inclusief btw): vaste verzendkosten van €10.99
Consumenten kunnen vóór het plaatsen van de bestelling een volledig kostenoverzicht bekijken.
Internationale verzending en douaneprocedures
Producten van Eventdecorco worden verzonden vanuit een magazijn in de Verenigde Staten en geleverd via internationale logistieke partners naar het opgegeven adres van de consument in Nederland.
Logistieke partners omvatten:
- DHL
- PostNL
- DHL Netherlands
Na verzending omvat het proces:
- Internationale transportfase
- Douaneaangifte
- Inklaringsprocedure
- Lokale levering
Bij DDP-bestellingen worden invoerrechten en douaneafhandeling volledig door de verkoper en logistieke partners geregeld.
De consument hoeft geen contact op te nemen met de douane.
Levertijdinformatie
Na betaling worden de volgende stappen uitgevoerd:
- Voorraadcontrole
- Productvoorbereiding
- Verpakking
- Internationale logistieke planning
- Orderverwerkingstijd: 1–3 werkdagen
- Geschatte levertijd: 10–15 werkdagen
De daadwerkelijke levertijd kan worden beïnvloed door:
- Douaneverwerking
- Internationale transportplanning
- Feestdagen en piekperiodes
- Weersomstandigheden
- Lokale bezorgprestaties
Verantwoordelijkheden van de consument
De consument dient bij het plaatsen van de bestelling correcte gegevens te verstrekken:
- Naam van ontvanger
- Afleveradres
- Telefoonnummer
- Postcode
Onjuiste of onvolledige gegevens kunnen leiden tot:
- Terugzending van het pakket
- Douanevertraging
- Mislukte levering
- Extra logistieke kosten
De consument kan vóór betaling alle kosten en belastinginformatie controleren.
Bijzondere situaties
De volgende situaties kunnen de levering beïnvloeden:
- Willekeurige douanecontroles
- Onjuiste adresgegevens
- Wijzigingen in wet- of regelgeving
- Importbeperkingen voor bepaalde producten
- Logistieke beperkingen
Indien nodig kan de klantenservice contact opnemen met de consument voor verificatie.
Contactgegevens
Voor vragen over btw, DDP, douane of verzending kunt u contact opnemen met Eventdecorco:
Telefoon: +1 4433248013
E-mail: info@eventdecorco.com
Klantenservice: maandag tot en met vrijdag, 08:00–18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten)
E-mails worden doorgaans binnen 24 werkuren beantwoord.
Beleidsupdates
Dit btw- en DDP-beleid kan worden bijgewerkt als gevolg van:
- Wijzigingen in belastingwetgeving
- Aanpassingen in logistiek beleid
- Wijzigingen in douaneregels
- Operationele aanpassingen van de website
De meest recente versie wordt op de website gepubliceerd en treedt onmiddellijk in werking. Het wordt aanbevolen dat consumenten deze informatie regelmatig controleren vóór het plaatsen van een bestelling.